mardi 5 mai 2009

COMPLIMENTEZ ! IL EN RESTERA TOUJOURS QUELQUE CHOSE !!

Vous êtes tous soumis comme moi sans doute aux effets pervers du télémarketing qui nous font répondre d'un ton rogue à tout appel reçu entre 12h et 14h, car c'est bien connu, ce sont les heurs où l'on peut trouver les gens chez eux et où les démarcheurs se déchaînent. Pour vous vendre des fenêtres, des diamants, des abonnements téléphoniques, des isolations, des cuisines... pour vous annoncer tout sourire dehors que vous avez été sélectionné pour venir chercher un cadeau superbe... bref pour vous assurer des spaghetti trop cuits ou une omelette brûlée (et là, pas vrai Colibri, y plus qu'à faire comme Vatel... car le roi du créneau sicilien m'a toujours annoncé que le jour où mes pâtes ne seraient plus al dente, ce serait la fin de notre vie conjugale ! il est calme pourtant, supporte ma fascination pour les cambrures, et beaucoup d'autres choses, mais des pâtes trop cuites, je suis prévenue, c'est IRRÉPARABLE).
Nous avons tous nos techniques pour abréger ces appels importuns, entre ceux qui déclarent d'une voix fluette "désolé(e) mais papa(maman) n'est pas là", ceux qui raccrochent sans autre forme de procès, et ceux qui, comme moi laissent traitreusement parler un peu pour déclarer ensuite d'un ton enjoué "merci de votre appel, mais je n'ai absolument pas besoin d'une cuisine, je vous souhaite une très bonne journée" tout cela sans reprendre souffle, pour éviter toute intrusion supplémentaire. On a toujours un petit mouvement d'humeur, puis un petit mouvement de pitié pour ces pauvres gens qui doivent se faire raccrocher au nez 120 fois par heure, et qui doivent rentrer chez eux le soir, fourbus, les oreilles pleines de refus voire d'injures.
Bref, le télémarketing use de tous bois pour vous appeler, essaie par tous les moyens de vous accrocher et les méthodes ne cessent d'évoluer pour vous piéger. Il suffit d'avoir demandé une info sur un site pour être aussi contacté par une accorte communicante, qui prétend pour le coup qu'elle appelle à votre demande. C'est ce qui m'est arrivé hier, jointe par une banque sur le site de laquelle Michel avait fait une recherche laissant des traces. J'ai donc répondu, ben peut-être... expliqué que... cherché si..., bref, le dialogue s'est engagé et ma correspondante m'a demandé si elle pouvait se permettre de rappeler jeudi. Piégée ! Elle était si charmante ! Et savez-vous comment cela s'est terminé ? Elle m'a déclaré, avant de raccrocher "Madame, je me permets de vous dire que vous avez une voix superbe !" Touchée, ben oui, les compliments ça fait toujours plaisir pas vrai... et du coup j'ai même pensé à parler à Michel de l'appel reçu.

5 commentaires:

  1. Bonjour, pas trop enquiquinée par le marketing téléphonique... à chaque déménagement, y a bien quelques entreprises qui s'invitent mais rien de bien conséquent.. de toutes façons, je fais partie des personnes qui disent "non merci, quand j'ai besoin de quelque chose, je demande moi-même... l'offre avant la demande ce n'est pas mon truc... au revoir" ! Quant à ton interlocutrice, elle avait du savoir-vivre et ça, c'est plutôt rassurant pour le genre humain non ? :o)
    Bonne fin de journée

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  2. C'est sur, un petit compliment... il est chouette ton article !!!
    Ceci dit, j'approuve tout raccrochage intempestif précédé (ou suivi) d'un marmonnement d'excuses imprécises quand il s'agit de démarchage intempestif !

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  3. Oh que oui ! y en a souvent des trucs "rassurants pour le genre humain"... et comme c'est malsain de passer son temps à déplorer ceux qui nous exaspèrent, j'ai pensé qu'il est bon aussi, parfois, de saluer les moments d'échange, fussent-ils fugitifs, qui engendrent un sourire !
    Oui Koka, on raccroche, et pas question de tergiverser, mais ces pauvres gens doivent être ménagés un peu, ne serait-ce que parce que c'est leur gagne pain, et qu'ils en bavent forcément à longueur de journée ! Je suis certaine que tu partages mon point de vue

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  4. Bien sur, je suis d'accord... j'avais oublié un mot : "un marmonnement d'excuses imprécises mais polies" !!

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  5. françoiseDEA5 mai 2009 à 22:28

    Elle sait y faire la p'tite ! un compliment ça change tout ! à jeudi ...

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