NEOTAYLORISME CHAPITRE 2

Suite du chapitre 1

Pendant ce temps-là, dans nos pays occidentaux, l’économie se tertiarise et on se heurte à un « bug » de taille : pas évident de réaliser des gains de productivité avec les services. Adam Smith l’avait fort bien expliqué en son temps : la coupe de cheveux est certainement, à travers les siècles, l’activité qui a connu la plus faible amélioration de sa productivité. Il fallait autant de temps au barbier grec pour tailler la barbe d’Agamemnon qu’à l’accorte jeune femme qui modèle artistiquement celle d’Alter.

Et pourtant, il fallait trouver, même sans les services, des sources d’économie. Qu’à cela ne tienne, nos cols blancs, devenus de plus en plus nombreux grâce à l’élévation du niveau d’éducation, ont réfléchi. Et est née une forme étrange d’organisation du travail que dans les milieux autorisés (oups !!) on nomme joliment de néotaylorisme. Joliment ? Voire ! S’il est de bon ton de faire de la nouvelle cuisine ou de la nouvelle Histoire, le néo-gothique, le néoclassisisme ou le néolithique ont plutôt mauvaise presse.

Je l'ai trouvée là cette sirène ( à moins que ce ne soit finalement une sorcière... qu'en pense Lulu ?) des nouvelles exigences du travail "grâce" aux NTIC

Mais qu’est-ce donc que cette nouvelle méthode d’organisation du travail ? Ce n’est pas du taylorisme, que non, car on y trouve érigés en principe respectables, la flexibilité, l’adaptabilité, l’autonomie, l’enrichissement des taches. Et dans un premier temps, les salariés se sont sentis valorisés, on leur faisait confiance, ils étaient moins contrôlés par des contremaitres tatillons surtout préoccupés de cadences infernales. Mais ils ont vite déchanté, les NTIC, vous savez ces trucs barbares qui passent par tout ce qui est informatisé, ont permis de mettre au point des systèmes de surveillance bien plus efficace que le garde-chiourme le plus odieux. Elles permettent un suivi permanent du salarié et une mesure impitoyable de ses performances.

Et voilà, le maître-mot était lâché… Et que n’a-t-on inventé, et qu’inventera-t-on encore au nom de cette sacro-sainte performance ? D’autant plus sacro-sainte que, mondialisation aidant, chaque individu responsable a compris que, s’il n’y met pas du sien, les vilains petits chinois seront ravis de faire son boulot à sa place. Fut-il tertiaire !! La pression ne vient plus de la hiérarchie, elle vient de l’intérieur. Sous forme de la terreur de ne pas être à la hauteur et d’entraver la joyeuse marche vers l’avenir en ralentissant le rythme de la grande marche en avant par ses insuffisances. Et alors, pas de salut, poubelle, chômage, fermeture de poste, faillite d’entreprise, délocalisation, et fin du beau rêve !!

A suivre…